CONDICIONES DE PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Actualmente hacemos envíos a España, Península y Baleares.
¡Pronto serviremos también en Canarias!
ENVÍOS Y TRANSPORTE:
– Envío gratis para Península y Baleares (España) para compras superiores a 20€.
– Coste envío para compras menores de 20€: 2,99€.
– El plazo de entrega aproximado es de 2-3 días laborables.
– Correos Express es la empresa de transporte que realiza todos los envíos a Península y Baleares.
ENTREGA DE PEDIDOS:
– El pedido se entregará a la dirección del formulario de envío.
– En caso de que la empresa de transportes no encuentra nadie en destino, dejará nota de paso o contactará por email o teléfono para que el cliente pueda contactar con ellos.
– Si el pedido ha sido enviado no se puede modificar la dirección de envío.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:
– En la ficha de cada producto se indica si hay stock de dicho producto.
– En caso de haber realizado el pedido y por algún motivo o incidencia no hay stock, el departamento de Customer Service de KEVIN.MURPHY se pondría en contacto con el cliente.
PAGOS:
– Actualmente los pagos se pueden realizar a través de la plataforma de pago REDSYS con cualquier tarjeta VISA o MASTERCARD.
DEVOLUCIONES:
– En caso de que se desee devolver un producto, éste deberá estar totalmente nuevo y con el precinto de seguridad. En ningún caso se podrán devolver productos abiertos o usados.
– El cliente deberá solicitar por escrito la devolución a la dirección de email: customerservice@kevinmurphy.com.es
– El plazo máximo para la devolución de un producto es de 14 días naturales desde la entrega. Una vez superado dicho plazo no se admitirán devoluciones.
– Una vez se reciba en las oficinas KEVIN.MURPHY el producto devuelto, se verificará que éste se encuentra en perfecto estado, y se procederá a realizar la devolución del importe íntegro pagado mediante la misma plataforma de pago utilizada por el cliente en la transacción original.
¿No has encontrado la respuesta que buscas? Contactanos vía: customerservice@kevinmurphy.com.es o vía +34 934 784 800